- 探究在O2O模式下企业如何将网络营销与传统营销结合在一起
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O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 从O2O角度出发，要实现网络营销与传统营销的紧密结合，从4p四个方面分析，我认为应集中做好以下几点：
a.产品：
不论是传统的销售模式，还是020模式，产品都是企业开展市场营销的根本，只有提供优质的产品才能吸引顾客并留住顾客。由于020采取线上结算，线下消费的模式，在线上消费者可以掌握充足的市场信息，要想在众多产品中脱颖而出，一下子吸引到消费者的眼球，在产品设计这块有有特色，另外宣传的网站设计也要有超视觉感，能吸引消费者注意，刺激消费者购买欲望。
b.促销：
互联网是线下交易的前台。在020模式下，我认为应该集中精力于线上促销。具体可以从以下几个方面出发：
(1)、经常参加网站的一些促销、团购、抽奖活动。在特定情况下，为了从长远角度获益可以做“亏本生意”，只要注意产品的限量供应即可。如：前20名购买者享一折优惠、0元抽奖、限量供应线下免费体验券等
(2)、想方设法使产品在网站的排名靠前
(3)、注意产品/服务介绍的撰写，向消费者尽可能多的展示产品的优势
(4)、由于线上每笔交易可跟踪，可以有针对性地向老顾客发送推广信息，给老顾客更多的优惠，提高顾客的忠诚度。
(5)、重视口碑营销
c.分销：
020模式下，一般都是消费者自己到店面进行消费，所以关键是做到线上写清楚实体店地址，必要时可以附上地图。
d.价格：
由于消费者在网上可以获得充足的同类产品的信息，并且有些能查询到本商品的历史价格。而一般用户都是抱着价格优惠的心态参加团购的，所以我认为定价方面主要还是采取招徕定价法。而且应该注意线上团购价格比线下价格便宜，不然消费者会有被骗的感觉，容易伤害消费者感情。
对于消费者而言，美团的O2O模式提供了丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。对于线下商家来说，美团的O2O模式降低了线下商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出；持续深入进行“客情维护”，进而进行精准营销。而对于美团自己的这个O2O平台来说，这个平台为它带来了大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。随着美团APP的日益壮大，它一定还能为商家提供其他增值服务。接下来就让我们拭目以待就好。
美团上对与美团有合作的商家下单，商家可以藉由美团这个平台对自己的店铺进行了推广，商家的推广效果可查，买家每笔和卖家的交易都可以在美团这个平台上进行跟踪。这有利于消费者信心的精准把握与广告主广告信息的精准投放。买家只要在美团上成功地消费，就可以对自己消费了的店铺的产品进行点评。消费者的点评对接下来的买家在这个店铺上的消费有一定的参考价值。差评太多的店铺会导致没有消费者愿意去那家店铺消费，这对店铺的优良经营与优质服务的跟进有促进的作用。基于此，好口碑的店铺的评价自然就会好，更多的消费者会更加愿意来这家店进行消费。这解决了推广效果量化的难题，让低成本乃至零成本推广成为可能。
传统的经营模式，是顾客进入店铺去了解店铺的经营文化以及店铺内经营的产品，美团却帮助降低商家与顾客的沟通成本，在线上就进行了交流，不需要进行面对面的交流也可以完成。不同的客户有不同的消费喜好，商家基于美团的数据库可以按照不同的产品或者服务对应不同的群体实行差异化定向营销。满足了不同消费者的喜好，提升顾客对店铺的满意度。实现买家卖家双赢的模式。
美团会不定时地推出优惠券，以及对新注册的用户提供折扣进行消费。这些优惠皆在线上进行，让消费者享受了在线下不能够有的支付优惠。对用户而言，可以获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息；更加便捷的想商家在线咨询并进行预售；获得相比线下直接消费较为便宜的价格。对商家而言，能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费；推广效果可查、每笔交易可跟踪；掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果；通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理；通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本；对拉动新品、新店的消费更加快捷；降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。对平台而言，与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用，能吸引大量高粘性用户；对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可吸引大量线下生活服务商家加入；数倍于C2C、B2C的现金流；巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。
对美团的建议：增加商家平台功能把商家平台看成是为商家私人网站提供服务的平台，尽可能的为商家提供其想要的功能，来吸引商家进入。同时改进营销模式，美团已经处于发展阶段，但是营销渠道不是很好，用老套的邮件营销不够。我们要用到新的营销手段新媒体营销策略与sns营销。微博营销当下最流行的最经济的营销手段之一，SNS模式为高互动，而美团模式几乎为所不动，所以应该互动，得到消费者的反馈以期更好的提高客户消费舒适度。
阿里是相对成熟的O2O案例。阿里是BAT三方中与O2O联系最为紧密的一家巨头。虽然阿里目前与各地政府展开智慧化合作，大有占领线下战场之势，但由于阿里流量属性整体依旧还未摆脱“电商交易”的属性，其在社交和搜索流量上的突破进度，也让阿里的O2O大战劣势凸显出来。第一，平台一直未能完美解决“假货”问题，这给其用户维护和用户转化都带来了一定压力;第二，阿里一直有个社交梦，但经历数次大的尝试之后，如今社交领域依旧还是微信、微博、手机QQ的天下，这让阿里想要通过社交获得新的流量突破点的美梦只能继续暂缓;第三，2015年阿里在O2O领域的大动作便是重启口碑网，虽然这一举措给其本身投资的O2O小巨头美团带来一定压力，但随着美团与点评的合并，美团反而成为阿里在战略投资饿了么过程中的重要阻力。
总之要想让网络营销与传统营销很好的结合在一起，还有很长的一段路要走。
